鼎力教育-安徽成考网:工信部备案号:皖ICP备18015012号-1;公安部备案号:34010202600765。
你的位置: 首页 > 成考院校 > 招生专业 > 经管类
高速铁路客运乘务(专科)
发布时间:2020-12-09 作者:安徽成考网 http://www.ah-edu.com 点击:

培养目标

高速铁路乘务专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握高速铁路客运乘务理论知识和技能,具备较好的服务、管理及协调应变能力,从事高铁列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技术技能人才。


培养要求

能够熟练掌握所学专业技能,具备较高外语水平、合作协调能力和灵活应变能力,能为顾客提供优质服务、适合高铁事业需求与发展的乘务、乘服、高铁车站地勤等领域的高级服务与管理人才。


学制及学习形式

学制2.5年,学习形式为函授。


主干课程

铁路客运组织、旅客运输心理学、高铁安全管理与应急处置、高速铁路运营组织、高速铁路客运服务管理、铁路行车组织、高铁动车乘务实务、铁路客运班组管理、铁路安检、化妆技巧与形象设计、铁路客票销售。


知识技能

毕业生应获得以下几方面的知识和能力:

1.了解旅客心理,具有良好服务意识;

2.掌握高铁专业知识和实操技能,熟悉高铁乘务制度与管理;

3.能够妥善协调处理乘务工作中遇到的各种问题;

4.为旅客提供高品位、高质量的服务。


就业方向

主要就业岗位:高铁乘务员、高铁安全员、高铁站客运员、高铁站售票员、高铁站安检员、地铁站务员、涉外文秘等。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。


【点击进入】安徽成人高考网上报名指导系统

免费获取【安徽成考网】为您定制的学历提升方案
声明:
(一)由于考试政策等各方面情况的不断调整与变化,本网站所提供的考试信息仅供参考,请以权威部门公布的正式信息为准。
(二)本网站在文章内容来源出处标注为其他平台的稿件均为转载稿,免费转载出于非商业性学习目的,版权归原作者所有。如您对内容、版权等问题存在异议请与本站联系,我们会及时进行处理解决。
高速铁路客运乘务(专科)
字体: A+ A A-